Widerruf & Retouren

Wenn sie Artikel zurücksenden möchten, senden sie uns bitte ihren Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware formlos per Mail oder per Brief an eine der obenstehende Adressen. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Um einen Rücksendeschein zu erhalten, kontaktieren sie uns bitte unter +49 3461 373 9999 (für Kunden aus Deutschland), unter +43 2629 20263 (für Kunden aus Österreich) oder per Mail an info(et)kokko-verlag(punkt)de.
Bitte senden sie uns die Waren binnen 14 Tagen nach ihrer Widerrufserklärung. Bitte behandeln sie die Waren sorgsam, um Wertverlust (und dementsprechend auch Wertersatz) aufgrund eines unsachgemäßen Umgangs mit den Waren (siehe die Widerrufsbelehrung unten) zu vermeiden.
Legen sie ihrer Rücksendung nach Möglichkeit eine Rechnungskopie bei und verpacken sie ihre Rücksendung einwandfrei und sorgfältig (am besten so, wie sie sie erhalten haben), um etwaige Transportschäden und Wertersatz durch unzureichende Verpackung auszuschließen.

Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen sie uns, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.Bsp. Brief oder Email), über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (siehe Adressen unten), zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Widerrufserklärung (schriftlich per Mail oder Brief) und Warenrücksendungen aus Deutschland sind zu richten an:
Kokko Verlag
Inhaber: Tina Eißner
Hallesche Strasse 81
D-06217 Merseburg
Email: info(et)kokko-verlag(punkt)de
Telefon: +49 3461 373 9999

Die Widerrufserklärung (schriftlich per Mail oder Brief) und Warenrücksendungen aus Österreich sind an untenstehende Adresse zu verschicken:
Kokko Verlag
Inhaber: Tina Eißner
Schloßberg 5
2833 Bromberg
Österreich
Email: info(et)kokko-verlag(punkt)de

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